Perguntas Frequentes

Verifique nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para obter respostas para tudo, desde o registro no Spin Galaxy até serviços bancários, bônus e jogo responsável. Se você não encontrar o que precisa abaixo, visite nossa página Contate-nos para tirar sua dúvida com um dos nossos atendentes do cassino online.

 

VISÃO GERAL

Quais são as vantagens de jogar em um cassino online como o Spin Galaxy?

Alguns benefícios de um cassino online são que os jogadores podem desfrutar de seus jogos favoritos de qualquer lugar e hora. Você pode fazer o login de qualquer dispositivo conectado à internet e jogar seus jogos de cassino online. Além disso, as opções de pagamento para depósito e retirada de fundos em cassinos online são convenientemente mais diversificadas do que em cassinos físicos.

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MINHA CONTA

Para qualquer dúvida relacionada à conta, consulte as respostas abaixo.

 

Como faço para registrar uma conta no Spin Galaxy?

 

Registrar uma conta no cassino Spin Galaxy é rápido e fácil. Basta tocar ou clicar no botão REGISTRAR-SE e seguir os passos que aparecem na tela. Você precisará preencher algumas informações básicas de contato e escolher um nome de usuário e senha fáceis de lembrar para sua conta do Spin Galaxy.

 

Como faço para entrar na minha conta?

1 Visite o site do Spin Galaxy e toque ou clique no botão ENTRAR no canto superior direito da tela.

2 Digite seu nome de usuário e senha nos campos fornecidos.

3 Toque ou clique em ENTRAR para acessar sua conta do Spin Galaxy.

 

Esqueci meu nome de usuário ou senha?

É simples! Basta entrar no site do Spin Galaxy e clicar no link “Esqueceu o nome de usuário/senha” que aparece na página de LOGIN. Em seguida, digite o endereço de email que você registrou. Entraremos em contato com informações sobre como redefinir seus detalhes de login e acessar sua conta o mais rápido possível.

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REQUISITOS DE APOSTAS

Para quaisquer perguntas relacionadas a apostas, consulte as respostas abaixo.

 

O que são requisitos de apostas e como funcionam?

Os requisitos de apostas referem-se ao valor que você deve apostar em sua conta antes que uma retirada possa ser solicitada. No entanto, essas restrições se aplicam apenas se você tiver um saldo de bônus em sua conta do Spin Galaxy. Jogar jogos de cassino como caça-níqueis online e jogos de mesa contribuem com quantias variáveis para atender a esses requisitos de apostas e fazer uma retirada.

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DEPÓSITOS

Para qualquer dúvida relacionada a depósitos, consulte as respostas abaixo.

 

Como faço para depositar no Spin Galaxy?

Visite o site do Spin Galaxy e toque ou clique na aba BANCO. Há uma série de opções de depósito seguras disponíveis, como cartões de crédito, cartões de débito, transferências bancárias, eWallets e PIX. Selecione seu método de depósito preferido e siga as instruções na tela para concluir sua transação.

 

Pague Com Pix

Embora existam vários métodos de pagamento disponíveis no Spin Galaxy Brasil, os pagamentos com Pix têm se tornado cada vez mais populares entre os jogadores.

 

O Que é Pix?

Anunciado em 2019, o Pix tornou-se totalmente operacional em novembro de 2020, conquistando o Brasil no processo. Sendo uma plataforma de pagamentos instantâneos, o Pix foi criado pela autoridade monetária, o Banco Central do Brasil, para permitir que pagamentos eletrônicos sejam processados em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Prático e simples de usar, o Pix também é totalmente seguro, pois existem padrões rígidos de segurança dos pagamentos com Pix, ou seja, todos os dados usados ou armazenados como parte do serviço são criptografados e protegidos.

 

Como o Pix Funciona?

Uma conta Pix pode ser configurada instantaneamente e sem nenhum custo, além de estar disponível dia e noite e ter um processo de autenticação que oferece um nível extra de proteção. Ao selecionar o Pix como forma de pagamento, você pode optar por digitalizar um código QR com seu smartphone ou copiar e colar um código do Pix em sua carteira digital ou aplicativo bancário. O pagamento com Pix é confirmado em segundos.

 

As transações de cassino online são seguras e protegidas?

Sim. Existem vários protocolos de segurança em vigor no Spin Galaxy para manter suas informações pessoais e financeiras seguras. Como as maiores instituições financeiras do mundo, usamos a mais recente tecnologia de criptografia Secure Socket Layer de 128 bits para manter seus dados seguros o tempo todo.

 

Posso usar meu telefone para depositar no Spin Galaxy?

Sim. O nosso cassino mobile oferece todos os mesmos benefícios de jogar no computador, incluindo métodos de depósito, promoções,

categorias de jogos e recursos de segurança, como criptografia SSL e ferramentas de jogo responsáveis.

 

Devo fornecer documentação para retirar fundos?

Correto! O Spin Galaxy adere aos mais altos padrões de proteção possíveis para nossos jogadores, assumindo um papel ativo na detecção e prevenção de fraudes. Por esse motivo, você precisará provar sua identidade para retirar seus ganhos. Esses processos são padrão na indústria de iGaming e a solicitação de documentos para verificação não tem como objetivo atrasar o processo de retirada.

 

A lista de documentos de verificação aceitáveis pode incluir cópias do seu documento de identidade nacional, passaporte ou carteira de motorista, bem como comprovantes de endereço, como uma conta recente de serviços públicos. Depois que esses documentos de verificação forem recebidos e aprovados com sucesso, as retiradas serão pagas em tempo hábil!

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BÔNUS

Para quaisquer perguntas relacionadas a bônus, consulte as respostas abaixo.

 

Quais bônus e ofertas estão disponíveis no Spin Galaxy?

O Spin Galaxy oferece um sensacional pacote de boas-vindas no total de $1.000 nos seus três primeiros depósitos. Seu primeiro depósito corresponde a um bônus de 100% de até $200. Então, para tornar essa oferta ainda mais legal, você pode optar pelo bônus de 100% de até $400 no seu segundo e terceiro depósitos.

 

Além dessas ofertas inicias, muitas outras promoções aguardam os jogadores no Spin Galaxy, bem como um programa de fidelidade de vários níveis com uma enorme diversidade de benefícios.

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JOGO RESPONSÁVEL

Para quaisquer perguntas relacionadas a jogos responsáveis, consulte as respostas abaixo.

 

O Spin Galaxy é um cassino online licenciado e regulamentado?

Sim, nosso cassino é totalmente licenciado e regulamentado pela Autoridade de Jogos de Malta (MGA). Ser certificado pelos órgãos reguladores de cassino também significa que nossas operações são auditadas de forma independente e mantidas com os mais altos padrões de qualidade e segurança possíveis para a proteção de nossos jogadores.

 

O Spin Galaxy oferece suporte para jogos responsáveis?

Sim. Os jogadores têm uma variedade de ferramentas de Jogo Responsável à sua disposição, caso sejam necessárias, incluindo limites de depósito autoimpostos, períodos de reflexão e autoexclusão.

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SUPORTE TÉCNICO

Para qualquer dúvida relacionada ao suporte técnico, consulte as respostas abaixo.

 

O que eu faço se meu jogo não está carregando?

Dificuldades técnicas ao carregar ou jogar um jogo de cassino podem ser causadas por uma conexão ruim com a internet ou pode simplesmente ter travado. Quando isso acontecer, pode ser útil sair da sua conta do Spin Galaxy e fazer login novamente. A boa notícia é que, se um jogo parar no meio de uma sessão, nosso software ainda deve conceder quaisquer ganhos devidos a você.

 

Como faço para entrar em contato com o Spin Galaxy?

Se você ainda não encontrou uma resposta para sua pergunta acima, por favor, use a página Contate-nos para entrar em contato com um de nossos úteis agentes de suporte no Spin Galaxy. Oferecemos uma variedade de canais de suporte ao cliente para garantir que suas dúvidas relacionadas à conta sejam tratadas. Sinta-se à vontade para nos enviar um email ou usar a função de bate-papo ao vivo e garantiremos que você receba a assistência necessária.

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