Häufig gestellte Fragen
Spielen bei Spin Galaxy ist besonders einfach. Falls Sie trotzdem Fragen zur Webseite, zum Angebot oder zu Ein- und Auszahlungen haben, hilft Ihnen unsere übersichtliche FAQ-Seite.
Fragen zum Konto:
Wie eröffne ich ein Konto?
Um im Spin Galaxy Online Casino in Österreich zu spielen, benötigen Sie zuerst ein Kundenkonto. Registrieren Sie sich dazu mit Ihren persönlichen Angaben, indem Sie auf den Button „Registrieren“ oben rechts auf der Webseite drücken oder klicken.
Schreiben Sie sich Passwörter und Benutzernamen auf, da Sie diese Daten zum Einloggen benötigen. Achten Sie darauf, dass die angegebenen Informationen zu 100 Prozent der Wahrheit entsprechen.
Wie logge ich mich in mein Spin Galaxy Konto ein?
Klicken Sie nach der erfolgreichen Registrierung auf „Anmelden“ oben rechts auf der Webseite. Geben Sie dort Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
Bedenken Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um spielen zu dürfen.
Wie verifiziere ich meine Identität?
Um sicherzustellen, dass Sie wirklich Sie sind, benötigt Spin Galaxy Nachweise über Ihre Identität. Diese können Sie direkt und einfach in Ihrem Kundenkonto hochladen. Es ist ratsam, sich so früh wie möglich nach der Registrierung vollständig zu verifizieren.
Dadurch vermeiden Sie Verzögerungen, die bei Auszahlungen eintreten könnten. Der Prozess dauert nicht lang und läuft für Sie fast vollständig automatisch ab.
Ich habe meine Anmeldedaten vergessen – was tun?
Klicken Sie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort/Benutzername vergessen“. Dort hinterlegen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informieren wird, wie Sie Ihre Daten zurücksetzen.
Folgen Sie diesen Anweisungen, um sich sofort wieder einloggen und spielen zu können.
Fragen zu Spielen bei Spin Galaxy
Kann ich an jedem Gerät bei Spin Galaxy spielen?
Sie benötigen keine gesonderte Software oder speziellen Geräte, um die Spiele bei Spin Galaxy zu spielen. Spin Galaxy ist unter anderem ein Handy Casino, in dem Sie problemlos mit jedem Smartphone spielen können – egal, ob Android oder iOS.
Da die gesamte Software im Browser abläuft, werden Sie auch an Geräten wie Windows-PCs oder -Notebooks, MacBooks, Linux-PCs oder Android-Tablets spielen können – und theoretisch sogar an einigen Smart-TVs.
Wenn Sie sich für Spin Galaxy entscheiden, können Sie Ihre Lieblingsslots immer und überall spielen, egal, wo Sie sich gerade befinden oder welches Gerät Sie am liebsten nutzen.
Brauche ich eine Software, um Casino Spiele zu spielen?
Nein. Sie können alle Spiele direkt auf der Webseite spielen. Dies gilt für alle Geräte, vom Smartphone bis zum PC. Damit entfallen lange Wartezeiten für Softwaredownloads komplett.
Ein Spiel funktioniert nicht – was soll ich tun?
Falls Sie ein bestimmtes Spiel nicht spielen können, gehen Sie bitte wie folgt vor.
- Starten Sie den Browser auf Ihrem Gerät neu und versuchen Sie es noch einmal.
- Starten Sie das Gerät komplett neu und versuchen Sie es noch einmal.
- Testen Sie das Spiel in einem anderen Browser.
- Funktioniert es noch immer nicht, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Kontakt, um das Problem zu beheben.
Sind alle Spiele fair designt?
Alle von uns angebotenen Spiele stammen von renommierten Entwicklerstudios, die auf der ganzen Welt Onlinecasinos mit Spielen versorgen. Diese Software wird regelmäßig von unabhängigen Kontrollinstitutionen getestet. Daher sind die Spiele nicht manipulierbar – weder in Ihrem noch in unserem Interesse.
Allein der Zufall entscheidet, ob Sie Geld gewinnen oder verlieren. Je nach Spiel unterscheiden sich jedoch die Gewinnwahrscheinlichkeiten. Betrug oder unfaire Spielmechaniken werden dagegen zu keiner Zeit angewendet.
Wo bekomme ich die höchste Auszahlung?
Alle Slots und andere Spiele haben eine unterschiedliche maximale Auszahlungshöhe. Diese hängt von vielen Faktoren ab. An einigen Automaten gewinnen Sie seltener, dafür fallen diese Gewinne höher aus. An anderen Slots gewinnen Sie regelmäßig, aber diese Gewinne sind kleiner.
Die Online Casino Spiele mit der besten Auszahlung finden Sie jedoch alle bei Spin Galaxy.
Geht es speziell um Automaten, können Sie sich deren maximale Auszahlung in den Informationen zu diesen Slots ansehen. Dann erkennen Sie auf einen Blick, wie hoch der maximale Gewinn ausfällt.
Wie finde ich den besten Automaten bei Spin Galaxy?
Der beste Slot ist der, der Ihnen persönlich am meisten Spaß macht. Glücksspiel ist ein Spiel, das vor allem unterhalten soll. Somit ist nicht zwingend der Automat mit der höchsten Auszahlung die für Sie beste Software.
Suchen Sie sich einfach ein Spiel, das Ihnen besonders viel Spaß macht – und denken Sie im Interesse des Spielerschutzes daran, dass es nur ein Spiel bleiben soll.
Kann ich kostenlos spielen?
Jedes Spiel bei Spin Galaxy steht für Sie in einem Demo-Modus zur Verfügung. Damit können Sie, sobald Sie eingeloggt sind, über einen begrenzten Zeitraum kostenlos um Spielgeld spielen und sich mit dem Automaten vertraut machen.
In diesem Modus können Sie weder Geld gewinnen noch verlieren. Er dient nur zu Anschauungszwecken und hilft Ihnen dabei, Slots ohne Risiko näher kennenzulernen und zu verstehen.
Was sind Bonusangebote?
Als Neukundin oder -kunde haben Sie bei Spin Galaxy Anrecht auf einen Willkommensbonus. Zusätzlich bekommen Sie in regelmäßigen Abständen weitere Bonusangebote unterbreitet. Diese können Sie nutzen, um mehr Geld zu gewinnen.
Typische Bonusangebote verdoppeln beispielsweise Ihre erste Einzahlung, allerdings müssen Sie Bedingungen erfüllen, um dieses Bonusgeld freizuspielen. Mehr Informationen dazu finden Sie in den Bonusbedingungen für jeden Bonus. Geld verlieren können Sie durch einen akzeptierten Bonus niemals direkt.
Fragen zu Ein- und Auszahlungen
Wie überweise ich Geld an Spin Galaxy?
Um so schnell wie möglich die neuesten Automatenspiele zu spielen, müssen Sie zuerst Ihr Konto aufladen. Dazu finden Sie nach der Registrierung in Ihrem Konto die für Sie zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen. Diese unterscheiden sich ein wenig je nach Land, in dem Sie spielen.
Generell stehen Ihnen Optionen wie die klassische Banküberweisung, E-Wallets wie Neteller und Skrill, Kreditkarten wie VISA und MasterCard sowie weitere Zahlungsdienstleister zur Verfügung. Nach der Überweisung steht das Geld in der Regel sofort auf Ihrem Konto bei Spin Galaxy zur Verfügung (mit Ausnahme der Banküberweisung).
Wie viel Geld Sie aktuell bei Spin Galaxy aufgeladen haben, erfahren Sie jederzeit nach einem Klick auf Ihr Kundenkonto. Informationen über eventuell anfallende Gebühren sind bei jeder Zahlungsmethode gesondert aufgeführt.
Welche Kreditkarten kann ich verwenden?
Kreditkarten und Banküberweisungen müssen grundsätzlich auf Ihren eigenen Namen laufen. Sie können keine Kreditkarten anderer Personen verwenden. Der im Benutzerkonto hinterlegte Name muss exakt (!) dem Namen auf der Kreditkarte entsprechen. Ist dies nicht der Fall, kann Ihre Überweisung abgelehnt werden.
Dies geschieht aus Gründen des Spielerschutzes. Auf diese Weise wird vermieden, dass Geldwäsche und ähnliche Betrugsmaschen durchgeführt werden können.
Wie kann ich Geld auszahlen lassen?
Nutzen Sie dazu am besten die Optionen, die Sie auch für die Einzahlung verwendet haben. In Ihrem Kundenkonto können Sie sich jederzeit Ihr zur Verfügung stehendes Guthaben auszahlen lassen.
Geld, das sich gerade im Spiel befindet, steht nicht zur Auszahlung zur Verfügung. Beenden Sie Ihr aktuelles Spiel, um die komplette Summe in Ihrem Konto zu sehen.
Wie viel Zeit nehmen Ein- und Auszahlungen in Anspruch?
Einzahlungen sind in der Regel annähernd sofort verfügbar, sofern es sich nicht um eine Banküberweisung handelt. In diesen Fällen gelten die üblichen Banklaufzeiten, die einige Tage in Anspruch nehmen können.
Auszahlungen dauern länger, da Spin Galaxy jede Überweisung zuerst prüfen muss. Bitte haben Sie daher mindestens 24 Stunden Geduld, bis die Auszahlung vollständig abgeschlossen ist. An Wochenenden oder Feiertagen kann sich dieses Zeitfenster weiter vergrößern.
Gibt es Limits bei Ein- und Auszahlungen?
Auszahlungen sind nicht limitiert, da Ihnen die volle Summe auf Ihrem Konto jederzeit zur Verfügung steht. Einzahlungen sind je nach Zahlungsmittel in ihrer Höhe begrenzt. Sehen Sie sich jede Zahlungsmethode in Ihrem Konto im Detail an, um mehr über die Einzahlungslimits zu erfahren.
Fragen zum Spielerschutz
Kann ich mich vom Spiel sperren lassen?
Sollten Sie von Spielsucht betroffen sein oder zumindest teilweise Phasen haben, in denen Sie nicht spielen sollten, aber es trotzdem tun, können Sie sich vom Spiel bei Spin Galaxy sperren lassen. Die dafür notwendigen Optionen finden Sie im Spielerkonto.
Wahlweise lassen Sie sich über einen festen Zeitraum oder für immer sperren. Bedenken Sie, dass Sie diese Entscheidung nicht mehr rückgängig machen können. Im Interesse eines starken Spielerschutzes wird Spin Galaxy keine Ausnahmen von dieser Regel machen.
Wie stelle ich verantwortungsbewusstes Spielen sicher?
Folgen Sie diesen Regeln, um sicher zu spielen:
- Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
- Betrachten Sie Glücksspiel nur als Spiel – nicht als Mittel, um Geld zu verdienen.
- Versuchen Sie nicht, Verlusten „hinterherzujagen“.
- Legen Sie regelmäßige Pausen ein, um Tilt zu verhindern.
Bekommen Sie das Problem allein nicht in den Griff, wenden Sie sich an professionelle Organisationen für Menschen, die unter Spielsucht leiden.
Weiterführender Support
Wird Ihr Anliegen in dieser FAQ-Sektion nicht beantwortet, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport. Über den Live-Chat bekommen Sie 24 Stunden am Tag hochwertigen Service, der Ihre Fragen beantwortet.
Sie erreichen den Live-Chat jederzeit durch Anklicken oder Antippen direkt auf der Startseite von Spin Galaxy unten links.